Merci Air France! ...vraiment...

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Messagepar norton » Ven Aoû 15, 2008 16:33

Ok mais là AIR FRANCE fait ce qu'il faut pour corriger l'erreur donc plutôt bravo AIR FRANCE pour la réactivité :yess:
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Messagepar zitoune » Ven Aoû 15, 2008 19:59

Uhaina a écrit:Une fin heureuse,mais c'était la moindre des chose de leur part tout de même vu l'empleure des dégats,content pour toi! :yess:

tout pareil :+1:
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Messagepar Wittig » Ven Sep 26, 2008 12:55

je viens de rentrer d'Australie et ma planche a un peu morfle malgre toutes les precautions que j'avais prises en l'emballant (un gros pet sur un rail et un autre sur le tail). :(

Qu as tu fais pour obtenir ton dedommagement? Si air France pouvait me filer un peu de fric pour payer les reparations ce serait bien cool.

Par la meme occasion si quelqu'un peut m'indiquer un endroit bien pour faire reparer la planche + mon fish sur Bordeaux çà serait sympa. :wink:

Merci!!
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Messagepar Slade » Ven Sep 26, 2008 13:04

Wittig a écrit:je viens de rentrer d'Australie et ma planche a un peu morfle malgre toutes les precautions que j'avais prises en l'emballant (un gros pet sur un rail et un autre sur le tail). :(

Qu as tu fais pour obtenir ton dedommagement? Si air France pouvait me filer un peu de fric pour payer les reparations ce serait bien cool.

Par la meme occasion si quelqu'un peut m'indiquer un endroit bien pour faire reparer la planche + mon fish sur Bordeaux çà serait sympa. :wink:

Merci!!


il faut que tu retournes à l'aéroport, au service baggage de la zone sous douane, avec ta planche dans ton baggage, comme tu l'a récupéré. tu parle avec un des préposés, il va te faire un document de déclaration de bagage abimé avec son témoignage. t'envoit tout ca au service client avec un devis des réparations. et t'attends de voir combien ils te proposent
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Messagepar Tibok » Ven Sep 26, 2008 13:09

Wittig a écrit:
Par la meme occasion si quelqu'un peut m'indiquer un endroit bien pour faire reparer la planche + mon fish sur Bordeaux çà serait sympa. :wink:

Merci!!


Sur Bordeaux m^me il y a escape outside (cours pasteur) qui fait de bonnes répas, sinon pas mal de shapers du coin proposent aussi ce genre de service... Sur lacanau ou lège, il y a aussi des ateliers qui font de la répas... Bref tu n'auras que l'embarras du choix :fufu:
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Messagepar Wittig » Ven Sep 26, 2008 13:43

Slade a écrit:
il faut que tu retournes à l'aéroport, au service baggage de la zone sous douane, avec ta planche dans ton baggage, comme tu l'a récupéré. tu parle avec un des préposés, il va te faire un document de déclaration de bagage abimé avec son témoignage. t'envoit tout ca au service client avec un devis des réparations. et t'attends de voir combien ils te proposent



Ok merci... bon beh vu que je n'ai decouvert les dommages qu'apres avoir deballe ma planche loin de paris, je pense que c'est mort, tant pis... :(

Merci pour les conseils en tout cas!

Du surf de possible ce week end sur le medoc? les previsions semblent indiquer de petites conditions
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Messagepar zitoune » Ven Sep 26, 2008 17:28

Après je ne dis pas ça pour ton cas Wittig, mais moi aussi ma planche avait été abimée en allant à la réunion et j'ai laissé couler car j'avais pas payé de taxe et je me dis que si on fait râle pour des pètes mineurs (je parle pas des pets de slade ou des tiens que je n'ai pas vu mais du mien) bah à force ça sera taxe, taxe et encore taxe.
Donc bon si c'est mineur je laisse filer (j'ai pas vu tes pets hein donc c'est juste une remarque en passant :wink: )
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Messagepar kevinseconds » Ven Sep 26, 2008 17:57

Wittig a écrit:
Slade a écrit:
il faut que tu retournes à l'aéroport, au service bagage de la zone sous douane, avec ta planche dans ton bagage, comme tu l'a récupéré. tu parle avec un des préposés, il va te faire un document de déclaration de bagage abimé avec son témoignage. t'envoies tout ça au service client avec un devis des réparations. et t'attends de voir combien ils te proposent



Ok merci... bon beh vu que je n'ai découvert les dommages qu'après avoir déballé ma planche loin de paris, je pense que c'est mort, tant pis... :(

Merci pour les conseils en tout cas!

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Messagepar Wittig » Ven Sep 26, 2008 18:18

zitoune a écrit:Après je ne dis pas ça pour ton cas wittig, mais moi aussi ma planche avait été abimée en allant à la réunion et j'ai laissé couler car j'avais pas payé de taxe et je me dis que si on fait rale pour des pèts mineurs (je parle pas des pets de slade ou des tiens que je n'ai pas vu mais du mien) bah à force ça sera taxe, taxe et encore taxe.
Donc bon si c'est mineur je laisse filer (j'ai pas vu tes pets hein donc c'ets juste une remarque en passant :wink: )



ouep, c'est vrai que d'un cote j'ai eu du bol de ne rien payer a l'enregistrement alors que j'avais ma planche et un exces de bagage de 8kilos :fufu:
Les 2 pets sont moins gros que celui que j'ai fait a mon fish en me le prenant sur la tete avant de partir :( donc je vais sans doute laisser couler, mais clair que si les dommages avaient ete aussi importants que ceux de la planche de Slade je me serais plus bougé.
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Messagepar zitoune » Ven Sep 26, 2008 22:22

je peux que aller dans ton sens si c'est pas trop grave (pour slade c'était carrément abusé) à trop tirer sur la corde ça deviendra invivable de voyager avec une planche (cf iberia qui nous demandait plus de 400€ de taxe par trajet)
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Messagepar Flo » Lun Sep 29, 2008 10:51

zitoune a écrit:Après je ne dis pas ça pour ton cas Wittig, mais moi aussi ma planche avait été abimée en allant à la réunion et j'ai laissé couler car j'avais pas payé de taxe et je me dis que si on fait râle pour des pètes mineurs (je parle pas des pets de slade ou des tiens que je n'ai pas vu mais du mien) bah à force ça sera taxe, taxe et encore taxe.
Donc bon si c'est mineur je laisse filer (j'ai pas vu tes pets hein donc c'est juste une remarque en passant :wink: )



vrai sauf qu'on en paye deja des taxes et que c'est pas pour autant qu'ils font plus gaffe. De plus la nana avait quand même soutenu que c'était un circuit spécial dans lequel ils prenaient encore plus soin des bagages...résultat deux boards pétés et un boardbag éventré...
Le SAV c'est super bien mais si déjà à la base les gonzes ne faisaient pas trainer le sac sur le tarmac ça leur ferait peut-être des frais en moins...ndlr
Donc merci Air France mouai. Moi je dis que c'est un juste retour des choses plutôt! (g vécu le même genre d'aventure avec la même Cie et ma Cooperfish)
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